Kargo ve Teslimat Politikası
Bubiko olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda, kargo süreciyle ilgili önemli bilgileri bulabilirsiniz.
1. Kargo Süresi ve İşleme Süreci
-
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 5 iş günü içinde kargoya verilir.
-
Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünler için teslim süresi değişebilir.
-
Siparişinizi verdikten sonra e-posta yoluyla kargo takip bilgilerini sizinle paylaşacağız.
2. Kargo Ücretleri
-
800 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
-
800 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 120 TL'dir.
-
Kargo ücretleri ödeme sayfasında açıkça belirtilir.
3. Teslimat Bölgeleri
-
Şu an için Türkiye genelinde teslimat yapmaktayız.
-
Uluslararası gönderimler için lütfen bizimle iletişime geçin.
4. Gecikmeler ve Kargo Takibi
-
Kargo firmaları nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden dolayı Bubiko sorumlu değildir.
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası içeren bir e-posta alacaksınız.
-
Siparişinizin durumunu kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
5. Hasarlı veya Eksik Ürünler
-
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol ediniz. Hasar görmüş bir paket teslim aldıysanız, kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
-
Eksik veya hatalı ürün teslimi durumunda, 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. İade ve Değişim
-
Teslimattan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
-
Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
-
İade veya değişim hakkında detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikamıza göz atabilirsiniz.